Obwohl ich die Einschränkungen spüre, wenn ich per Videogespräch mit meinen Klienten arbeite, so erkenne ich doch an, dass dies manchmal die einzige Möglichkeit für eine Zusammenarbeit ist.
Aus Datenschutzgründen und aus Kostengründen betreibe ich meinen eigenen Video-Server mit dem Videokonferenzsystem Jitsi. Erfahren Sie jetzt mehr über mein Angebot, per Video zu arbeiten.
Obwohl ich die Einschränkungen spüre, wenn ich per Videogespräch mit meinen Klienten arbeite, so erkenne ich doch an, dass dies manchmal die einzige Möglichkeit für eine Zusammenarbeit ist.
Aus Datenschutz- und aus Kostengründen betreibe ich meinen eigenen Video-Server. Darauf läuft das Video-Konferenzsystem Jitsi. Hier erfährst du mehr über mein Angebot, auch Videogespräche zu nutzen:
Auch heute meine ich, dass es nichts gibt, was die direkte physische / lebenswirkliche Begegnung zweier Menschen ersetzen kann. Man sieht sich halt in voller Größe und dreidimensional. Und Video: Mattscheibe bleibt Mattscheibe!
Aber aufgrund der Corona-Maßnahmen waren wir als Teilnehmer einer Therapie-Fortbildung gezwungen, per Videokonferenz zu arbeiten. Und natürlich erlebten wir dabei auch Beispiel-Therapiestunden per Video. Die dabei entstehenden Erfolge überraschten mich und zeigten mir:
Wenn es denn aus wichtigem Grund sein muss, ist Psychotherapie auch per Videogespräch möglich.
Beratung (und Supervision) biete ich in Form von Videogesprächen auch ohne ein vorheriges persönliches Gespräch in meiner Praxis an.
Psychotherapie per Videogespräch biete ich nur an, wenn wir uns vorher in meiner Praxis zu einem Erstgespräch und in mindestens drei Therapie-Terminen getroffen haben. Damit erfülle ich meine Sorgfaltspflicht dir gegenüber. Denn ich muss mir einen persönlichen Eindruck verschaffen, ob dein Anliegen wirklich per Videogespräch bearbeitet werden kann.
Therapietermine und Videogespräche kannst du am einfachsten über meinen Praxis-Buchungskalender buchen. Denn damit findest du mit Leichtigkeit den nächsten für dich passenden Termin, der noch frei ist.
Ca. 30 Minuten vor dem vereinbarten Termin erhältst du eine eMail mit dem Link zum Video-Gespräch.
Wähle einen ruhigen Ort, in dem du dich sicher fühlen und entspannen kannst. Schalte deine Telefone und Türklingeln aus und verhindere Störungen durch andere Personen oder Tiere.
Achte auf eine freundlich-helle und gleichmäßige Beleuchtung deines Gesichts, denn es ist ja Sinn der Sache, dass ich dich gut sehen kann. Zudem verbessert sich durch eine gute blendfreie Ausleuchtung auch die Videoqualität. – Du solltest von der Brust an aufwärts möglichst bildfüllend zu sehen sein und während des Gesprächs den Abstand zur Kamera nur wenig verändern.
Ja, aber nicht bei den kostenfreien Kurz-Gesprächen. Bei Beratungs-, Therapie- oder Supervisionsgesprächen frage ich dich grundsätzlich vorher, ob ich das Gespräch für dich aufzeichnen soll. Nur wenn du zustimmst, darf ich aufnehmen!
Falls du möchtest, dass ich das Videogespräch aufnehme, erhältst du die Aufnahme im MP4-Dateiformat als Download über einen nur dir zugänglichen Link, den ich dir per Email zusende.
Genau so, wie du darauf vertraust, dass ich der Schweigepflicht unterliege, so unterliegst auch du der Schweigepflicht, was solche Aufnahmen betrifft. Daher darfst du die Aufzeichnung niemals Dritten zeigen oder Dritten überlassen (außer ggfs. zur Wahrnehmung von Rechtsansprüchen).
Ich versichere dir, dass ich alleine in dem Raum bin, in dem ich das Videogespräch mit dir führe. Ich erwarte im Sinne der Vertraulichkeit von dir, dass du ebenfalls alleine in dem Raum bist, in dem du das Videogespräch mit mir führts.
Technisch ist jede Vorsorge dafür getroffen, dass unser Videogespräch nicht abgehört werden kann. Die Verbindungen zum Server und zurück sind immer verschlüsselt. Im Server selbst liegen aufgrund technischer Notwendigkeit die Bild- und Tondaten nur extrem kurzzeitig unverschlüsselt im Arbeitsspeicher (RAM). Es existiert nachweislich keine Schnittstelle, mit der diese unverschlüsselten Daten herausgeführt und dann abgehört oder aufgezeichnet werden können.
Für unsere Video-Gespräche benötgst du meist keine zusätzliche Software, wenn du einen Desktop-PC oder ein Notebook / Laptop verwendest. Alles funktioniert ähnlich wie du es vielleicht schon von Zoom, Skype oder Microsoft Teams her kennst:
Du erhältst von mir per eMail einen Link. Den klickst du an und schon öffnet sich in deinem Web-Browser die Verbindung. Es ist kein Passwort, Kennwort usw. nötig. Nur die Kamera und das Mikrofon musst du noch im Browser frei geben und deinen Namen eintragen.
Bitte benutze möglichst einen Laptop mit zusätzlicher Kamera, da eingebaute Kameras meist eine sehr mäßige Qualität haben. Schon für ca. 30 € erhältst du eine gute Webcam wie z.B. die Logitech C270.
Du erhältst die beste Übertragungsqualität, wenn du als Browser Brave (=datenschutzfreundlicher Chrome-Browser) oder den Google-Chrome-Browser verwenden. Der Firefox-Browser kann funktionieren, muss aber nicht.
Du willst die optimale Qualität – auf Windows, Linux oder Mac? Dann findest du hier die passende Jitsi-Video-Software:
https://desktop.jitsi.org/Main/Download
Möchtest du deine Technik testen? Das kannst du über diesen kleinen Test hier: Wenn sich das Fenster mit dem Test öffnet, erscheint meist ein kleines PopUp-Fenster am oberen Rand des Browsers. Darin wird um deine Zustimmung gefragt zur Nutzung von Kamera und Mikrofon. Der Test beginnt, nachdem du zugestimmt und den Start-Button auf der Webseite betätigt hast.
Wenn du ein relativ modernes / neues Smartphone oder Tablet hast, wird das funktionieren. Allerdings rate ich davon ab, weil die Möglichkeiten, das Gerät ruhig zu halten oder auch optimal aufzustellen doch begrenzt sind.
Zudem ist die oben beschriebene, einfache Verbindungsaufnahme über einen Webbrowser manchmal nicht möglich. In solch einem Fall benötigst du die App „Jitsi-meet“.
Für Android-Geräte installiere bitte folgende App:
https://f-droid.org/en/packages/org.jitsi.meet/
oder von Google-Playstore:
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.jitsi.meet
Für iPhones gibt es die Jitsi-App hier:
https://apps.apple.com/us/app/jitsi-meet/id1165103905
Generell solltest du darauf achten, dass deine Internetverbindung über dein WLAN läuft. Über das Mobilfunknetz können erhebliche Kosten entstehen.
Die meisten Notebooks und Tablets haben qualitativ schlichte Kameras und einen mäßigen Ton. Für Desktop-Computer benötigst du immer eine gesonderte Webcam.
Wenn du Wert auf eine gute Qualität des Videogesprächs legst, empfehle ich immer eine zusätzliche Webcam. Diese muss nicht teuer sein: als Beispiel die Logitech C270 für rund 35 Euro.
Die Internetverbindung sollte ca. 2 Mbit/s als „Upload-Geschwindigkeit” ermöglichen, damit du ein gutes Bild erhältst. Einen klaren Ton haben wir dagegen fast immer.
Falls die Qualität deiner Internetverbindung schwankt, wird die Software auf meinem Server immer die aktuell gerade bestmögliche Qualität übertragen. Nach einem Einbruch bleibt die Qualität nicht eingeschränkt, sondern wird automatisch wieder auf eine höhere Güte eingestellt.
Die Geschwindigkeit deiner Internetverbindung kannst du testen z.B. bei "wie ist meine ip" und natürlich bei vielen anderen Anbietern.